Ihr Profil Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium oder im Einzelfall nachgewiesene gleichwertige Befähigungen (vorzugsweise im Bereich BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen und Kommunikation) mit hoher Affinität zu projektbezogenen und IT-technischen Themen. Berufserfahrung im Bereich IT-Koordination, IT-Service-Management, Tool-Rollouts oder in Schnittstellenrollen zwischen IT und Fachbereichen von Vorteil.
Gute Kenntnisse in IT-Projektmanagement, agilen Methoden und IT-Management Fundiertes Verständnis moderner IT-Systemlandschaften, Anwendungsmanagement und gängiger Service-Management-Prozesse.
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As an IT Business Analyst – Software Solution Osapiens you will support the implementation of our innovative solutions for maintenance and field service operations.
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YOUR TASKS Manage strategic sourcing activities across IT Hardware, Software, Services and Consulting categories. Build and maintain strong relationships with internal IT stakeholders, understanding their needs and challenges.
Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch. ------ Deine Aufgaben Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den 2nd Level Support Ansprechpartner für technische Fragen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Kenntnisse in IT-Netzwerken sowie Windows Betriebssystemen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Regelung Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------